2012年5月19日，由市场部组织“聆听客户的声音——400客服服务热线启动仪式”在ITAV新闻发布中心举行，4000-520-200热线电话即日起正式开通。CEO张慕强，销售总监王志国、吴峰，厂长刘志徽等人以及工程部、销售部、生产部、工厂代表嘉宾参加此次启动仪式。

仪式现场，CEO张慕强先生针对ITAV现有服务体系进行了简明扼要的分析。讲话中特别提出，必须充分发挥客服热线的作用，让客户与公司之间形成积极的互动关系，并对400客服赋予很高的期望值。

随后市场部的黄志坚为到场嘉宾展示演示文稿，深入浅出地和大家探讨400客服的意义以及价值。

在一片掌声中，启动仪式迎来了高潮，CEO张慕强先生为400客服铭牌揭幕，并亲自将它挂到ITAV企业的荣誉榜上。“伴随着张总坚定的脚步，我们企业荣誉榜上即将增添一份新的荣耀！”在主持人的感染下，在场人员都十分感慨与激动，热烈的掌声持续不断。

最后400启动仪式在掌声与笑声中完美落幕，我们一致相信，ITAV的未来会变得越来越好。